"Je suis un entremetteur au service des entreprises en transformation", par Laurent Novi (NOVIrtuoses Consulting)

Décideurs RH. Quelles tendances de marché observez-vous en 2023 ?

Laurent Novi. L’année 2023 est excellente pour le management de transition. De nouveaux clients arrivent sur le marché, du fait des difficultés post-Covid que peuvent connaître certaines entreprises. Les cabinets spécialisés en restructuring, qui sont souvent les premiers appelés, sont débordés depuis fin 2022, car il y a beaucoup de sociétés – notamment des PME – à aider. On fait alors appel à nous. Les clients historiques, eux, sont acculturés à notre marché, et s’intéressent de plus en plus au coût global d’une mission. Par conséquent, les achats veillent aux marges avec davantage de précision. Savoir apporter une solution dans des budgets maîtrisés devient ainsi une nécessité. L’avantage de NOVIrtuoses Consulting est que mes frais structurels sont faibles, ce qui me permet de pratiquer des marges moins élevées.

Quelles sont les attentes des clients, aujourd’hui ?

J’ai de plus en plus souvent l’impression que les clients sont frustrés de constater leur dépendance face à des acteurs très chers qui se présentent comme les seuls à pouvoir les aider. Or, être "aidé" dans l’urgence exige surtout une forme d’empathie. Cette empathie doit nous mener à comprendre la crise que traversent une société et l’ensemble de ses salariés sans profiter de la situation, à en prendre la mesure et à choisir avec précision une personne dotée des hard et soft skills pour retourner favorablement la situation.

Quelles solutions proposez-vous avec NOVIrtuoses pour vous démarquer ?

Je pourrais dire que je dispose d’un énorme vivier et que je suis ultra réactif, mais c’est une évidence et tout le monde le dit. Le "vivier" est sur LinkedIn, et le tout est d’établir une véritable relation avec lui, de savoir rechercher la bonne personne et de la trouver en s’assurant que ses valeurs et celles de l’entreprise se rejoignent absolument. Je suis un entremetteur au service des entreprises en transformation, un homme de réseau.

"Notre rôle doit être celui d’un facilitateur de mission, de faire passer les messages aux bonnes personnes."

Quid du suivi des missions ?

De nombreux cabinets vendent une prestation premium promettant un suivi de mission personnalisée continue. En réalité, les managers de transition n’expriment pas ce besoin d’accompagnement très rapproché. Notre rôle doit être celui d’un facilitateur de mission, de faire passer les messages aux bonnes personnes, de tenir une position d’arbitrage et, évidemment, d’être présents dès que le manager ou le client en ont besoin. Leur imposer un suivi complet risquerait de leur prendre une énergie et un temps précieux, voire de parasiter leurs actions.

Comment les entreprises viennent-elles à vous ?

Aujourd’hui, mon réseau s’est ouvert à des cabinets de restructuring et des fonds d’investissement qui entendent parler de moi par le bouche-à-oreille. On pourrait croire qu’un petit cabinet comme le mien n’est pas sollicité pour ces missions. Or ce n’est pas le cas : ces acteurs n’ont pas peur de travailler avec un indépendant, au contraire, cela les arrange. Ils y trouvent plus de flexibilité, de proximité, des prix moins élevés et une satisfaction claire chez les entreprises qu’ils suivent. Dans ce contexte, 2023 aura été une année record pour NOVIrtuoses Consulting qui atteindra à la fin de l’année pour la première fois les 3 millions d’euros de chiffre d’affaires annuel.

 

Entretien avec Laurent Novi, fondateur, NOVIrtuoses