Webhelp poursuit son build-up

Webhelp a annoncé l’acquisition de SNT, entreprise néerlandaise d’externalisation de la relation client. La cible emploie 3 500 personnes et a réalisé un chiffre d’affaires de 77 millions d’euros en 2013. Avec cette opération, Webhelp, dirigé par Olivier Duha, maintient sa stratégie de build-up. Le groupe français, sous LMBO depuis 2011, avait déjà racheté l’outsourceur écossais HERO TSC début 2013. Webhelp compte désormais trente-sept centres d’appels dans le monde et dix-huit mille collaborateurs pour un chiffre d’affaires de plus de 370 millions d’euros.

Conseil juridique acquéreur : Scotto & Associés, Mayer Brown, DLA Piper Pays-Bas, Ashurst